故障排查 · 文字指南

录屏模糊、无声或卡顿：一次排查一个变量

先区分源文件问题与预览问题，再依次核对设置。

先看答案

先播放原始捕获文件，再播放导出文件和平台预览。问题首次出现的位置，通常能帮助你缩小排查范围；这是排查方法，不是对具体故障的保证诊断。

模糊从哪里开始

原片已模糊：核对捕获规格和实际文字大小。原片清楚、导出模糊：检查导出分辨率和质量。导出清楚、在线预览模糊：查看播放清晰度与平台处理状态，不急着重录全部素材。

声音与动作分别查

无声时先确认音轨是否存在、播放器是否静音，再回到捕获音源设置试录。卡顿时选同一短场景，降低一项录制负担或关闭不需要的后台任务。不要同时改变分辨率、帧率和所有游戏设置。

何时查官方帮助

如果最小场景仍不能保存，记下设备型号、系统版本、错误文字、剩余空间和已经试过的步骤，去对应官方支持页面查找。避开要求交出账号口令的所谓修复工具，也不要为了录制尝试绕过内容保护限制。

使用说明

本篇为编辑整理的创作或检查方法，示例可按任务调整；不代表某个机型的规格承诺。系统功能请结合实际设备与官方帮助确认。